Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos e o que você pode fazer a respeito. Controlador dos dados: Eclat Gold Suplementos, CNPJ 60.463.039/0001-77.
1. Que dados coletamos
Quando você compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança. O CPF é exigido para emissão da nota fiscal e pelos meios de pagamento.
Quando você navega: páginas visitadas, produtos vistos e itens no carrinho, além de dados técnicos como endereço IP, navegador e dispositivo.
Quando você fala com a gente: nome, e-mail e o conteúdo da mensagem.
Não coletamos dados do seu cartão. Os dados de pagamento vão direto para a operadora, em ambiente próprio dela — a loja não os recebe nem armazena.
2. Por que usamos
- Executar a compra — processar o pedido, emitir nota, combinar a entrega e dar suporte. Base legal: execução de contrato.
- Cumprir a lei — guardar registros fiscais e de transação pelos prazos exigidos. Base legal: obrigação legal.
- Prevenir fraude — conferir consistência do cadastro e do pagamento. Base legal: legítimo interesse.
- Melhorar a loja — entender o que é mais procurado e onde as pessoas desistem. Base legal: legítimo interesse.
- Comunicação comercial — só com o seu consentimento, e você pode retirá-lo a qualquer momento.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem participa da operação:
- Meios de pagamento — para autorizar a cobrança.
- Transportadoras e o intermediador de frete — nome, endereço e telefone, para entregar.
- Provedor de hospedagem e de e-mail — para o site funcionar e para enviar as mensagens do pedido.
- Autoridades — quando houver requisição legal.
Não vendemos seus dados, e não os cedemos para terceiros usarem em publicidade própria.
4. Por quanto tempo guardamos
Dados de compra: pelo prazo fiscal exigido em lei, contado da emissão da nota. Dados de contato: enquanto durar o atendimento e por até 12 meses depois. Dados de navegação: até 12 meses.
5. Cookies
Usamos cookies necessários para o carrinho e o login funcionarem — sem eles a loja não opera. Se ativarmos cookies de medição ou publicidade, você será avisado e poderá recusar.
6. Seus direitos
A LGPD garante que você possa, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização ou eliminação, revogar consentimento e pedir a portabilidade.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas. O acesso administrativo é restrito e protegido por senha. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente com risco relevante aos seus dados, comunicaremos você e a ANPD.
8. Menores de idade
A loja não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos dados dessa faixa de forma consciente.
9. Mudanças
Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos no site. A data abaixo indica a versão vigente.
Última atualização: 12 de agosto de 2026