Estes termos regem as compras feitas em eclatgold.inneed.com.br, operado por Eclat Gold Suplementos, CNPJ 60.463.039/0001-77, com sede em .
1. Quem somos e o que vendemos
Somos uma loja virtual de suplementos alimentares. Todos os produtos são regularizados junto à Anvisa e produzidos em fábrica certificada.
Suplemento alimentar não é medicamento e não substitui uma alimentação equilibrada. Nossos produtos não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Gestantes, lactantes, menores de 19 anos e pessoas em uso contínuo de medicamentos devem consultar um profissional de saúde antes do consumo.
2. Cadastro e responsabilidade pelos dados
Para comprar, você informa nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. Esses dados precisam ser verdadeiros e atualizados: entrega devolvida por endereço incorreto ou ausência no recebimento pode gerar novo custo de frete.
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade feita na sua conta.
3. Preços, pagamento e disponibilidade
Os preços exibidos são em reais e incluem impostos, mas não incluem o frete, que é calculado no carrinho a partir do seu CEP.
Aceitamos Pix (com desconto à vista, aplicado sobre o valor dos produtos), cartão de crédito parcelado e boleto bancário. O pedido só é separado após a confirmação do pagamento.
Preços e condições podem mudar sem aviso prévio. O valor que vale é o que estava na tela no momento em que você finalizou o pedido.
Trabalhamos com estoque limitado. Se um produto ficar indisponível depois da compra, avisamos e você escolhe entre aguardar, trocar por outro item ou receber o reembolso integral.
4. Erros de preço
Se um produto for anunciado com preço manifestamente incorreto — por falha de sistema ou erro de digitação —, entraremos em contato antes de faturar. Você pode confirmar a compra pelo preço correto ou cancelar sem custo, com reembolso integral.
5. Prazo de entrega
O prazo aparece no carrinho junto com o valor do frete, e começa a contar depois da confirmação do pagamento. A separação leva até 2 dias úteis; o transporte segue o prazo da transportadora escolhida.
Prazos de transportadora são estimativas e podem variar por motivos fora do nosso controle — greves, condições climáticas, restrições de acesso. Acompanhe pelo código de rastreio enviado por e-mail.
6. Arrependimento, troca e devolução
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. As condições e o passo a passo estão na Política de Troca e Devolução, que faz parte destes termos.
7. Cancelamento pela loja
Podemos cancelar um pedido, com reembolso integral, quando houver indício de fraude, dados de cadastro inconsistentes, recusa da operadora de pagamento ou indisponibilidade do produto.
8. Propriedade intelectual
Textos, fotografias, marcas e layout deste site são de nossa titularidade. A reprodução sem autorização é vedada.
9. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
10. Atendimento
Fale com a gente pela página de contato ou pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 1 dia útil.
11. Foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Última atualização: 12 de agosto de 2026